模块一、现代培训技术运用原理


收益：本模块让培训师从学员角度出发，关注学员学习的状态，警惕认为因素增加培训难度，阻碍学习的开展。同时，了解了成人一般的学习过程，让培训师了解如何通过多刺激、多体验，让学员全方面扩大培训效果。


1、培训师在课堂上靠什么吸引学员


2、成人学习特点的启示


3、什么是互动式教学


4、学习的过程


感知——体验——记忆


5、课堂互动的核心





模块二、培训师台上互动基本功


收益：通过本模块的学习，让受训学员除了掌握培训师必备的表达能力外，还要学会启发学员、引导思考、激发行动的能力，所以，培训师需要掌握多种互动基本功，让培训师从帮助者到支持者的转化。


1、培训师的提问技巧


培训中提问的目的


提问者的状态


如何开展提问


课堂培训中提问的禁忌


2、培训师的聆听技巧


聆听的重要性


聆听的层次


如何做好聆听


3、培训师的反馈技巧


培训师反馈技巧的原则


汉堡包式反馈流程


赞美的技巧


总结点评的技巧


4、培训师的激励技巧


双因子理论对激励的影响


培训师课堂激励的目标


课堂激励的五种方法





模块三、互动式教学方法设计与带教


收益：通过本模块的学习，学习五种常用的教学方法，从方法的选择，到方法的设计和带教，全案例演练，汇集团队智慧，动手动脑设计内容，让学员参与感更强，体会更深刻。


1、讲授法设计与带教


讲授法的概念


讲授法在课堂中常用的表现形式


讲授法的现场带教关键控制点


2、演示（模拟）教学法的设计与带教


演示（模拟）教学法的运用场合


方法的设计与带教流程


录像教学法的带教流程


录像教学法与视频播放的差异


3、角色扮演教学法


角色扮演法的常规应用


角色扮演法的设计


角色扮演法的带教流程


4、案例教学法


案例教学法的定义


案例的核心要素


选择案例的四个原则


案例设计中的冲突设计


案例教学的带教流程


案例教学法与故事（案例）讲授法的区别


5、游戏（体验）式教学法


游戏在培训中的运用


游戏带教的注意事项


游戏带教流程及关键控制点





模块四、培训现场管理与掌控技巧


收益：通过本模块的学习，了解培训现场常见的状况，并提出系列解决方案。并且认识到，现场的一些突发事情，以预防为主，尽量通过流程的管控、内容的生动化和带教的流程化，来降低有可能出现的风险点。


1、 培训师技能缺失导致现场失控


2、 不同学员应对技巧


常见学员沟通技巧


认知洞察人性的工具


3、问题抛接的技巧


现场一般性问题的回答


现场疑难问题的回答流程


4、时间的把控技巧


课程时间分配


时间把控小技巧